Com Hem

Com Hem Aktiebolag
Com Hem logo.svg
Org.nr556181-8724
TypPrivat aktiebolag
HuvudkontorSverige Stockholm, Sverige
NyckelpersonerAnders Nilsson
Styrelseordförande VD
BranschTelekommunikation
ProdukterBredband, digital-TV, telefon
Antal anställda1 040 – December 2017
Historik
Grundat1983
Slogs ihop medTele2
Upplöst2021
Ekonomi
Omsättning▲ 5,159 miljarder SEK
Rörelseresultat▲ 1,452 miljarder SEK
Vinst efter skatt▲ 1,012 miljarder SEK
Tillgångar▼ 4,067 miljarder SEK
Eget kapital▼ 1,994 miljarder SEK
Struktur
ÄgareTele2 Sverige AB
Övrigt
SloganStarkare upplevelser
Webbplatscomhem.se/
FotnoterStatistik från 2017 års bokslut.[1]

Com Hem Aktiebolag var fram till den 30 april 2020 ett svenskt företag inom telekommunikation som bland annat levererade TV, bredband och telefoni, så kallad triple-play, via dels ett eget kabel-TV-nät, samt via både egna och öppna fibernät, till många orter i Sverige.

Verksamheten startade 1983 inom dåvarande Televerket.[2] År 2003 sålde Telia bolaget till en riskkapitalfond inom EQT för att få konkurrensmyndigheternas godkännande att gå samman med finländska telebolaget Sonera. Efter att ha ägts av olika riskkapitalbolag och under 4 år varit börsnoterat, köpte Tele2 bolaget 2018[3] men fortsatte att använda båda varumärkena. I april 2021 upphörde användningen av varumärket Com Hem och alla Com Hem-kunder omvandlades då till Tele2-kunder.[4][5]

Under 2008 uppgick Com Hem marknadsandel till 75 procent av den svenska kabel-TV-marknaden.[6] År 2010 hade Com Hem omkring 1 761 000 hushåll anslutna, varav 536 900 kunder hade bredband, 609 900 digital-TV och 364 900 telefoni från Com Hem.[7] Företagets omsättning 2010 var 4 322 MSEK. Resultatet före skatt och finansiella kostnader var 1 854 MSEK, vilket innebär en marginal på nästan 43 procent.[8]

Com Hem hade kundtjänstkontor i Örnsköldsvik, Härnösand och sedan 2014 även i Sundsvall. Kontoret i Härnösand var stadens största privata arbetsgivare med 185 medarbetare och lades ned hösten 2021 varvid personalen överfördes till Tele2s nya lokaler i Sundsvall.[9][10]

Historia

Företaget bildades 1983, då man började sända kabel-TV i Lund[2], och har tidigare hetat Televerket Kabel-TV, Svenska Kabel-TV AB, därpå Telia InfoMedia TeleVision AB, men inför det planerade samgåendet mellan Telia och det norska telebolaget Telenor ändrades namnet 1999 till Com Hem AB. Företaget ägdes ursprungligen av Televerket och efter bolagiseringen av Telia, men av konkurrensskäl var man vid samgåendet mellan Telia och det finländska telebolaget Sonera 2003 tvungen att avyttra Com Hem, vilket köptes av en riskkapitalfond inom EQT.

Bolaget var börsnoterat på Nasdaq OMX Stockholm mellan 17 juni 2014 och 1 november 2018[11].

  • 1983 - Televerket kabel-TV bildas.
  • 1993 - Televerket kabel-tv ombildas till Svenska Kabel-TV AB.
  • 1996 - Svenska Kabel-TV AB byter namn till Telia InfoMedia Television.
  • 1997 - Lansering av digitala tv-sändningar.
  • 1999 - Telia InfoMedia Television byter namn till Com Hem AB och börjar erbjuda bredbandstjänster.
  • 2003 - EQT köper Com Hem AB.
  • 2004 - Com Hem lanserar IP-telefoni.
  • 2006 - The Carlyle Group och Providence Equity Partners köper Com Hem AB.
  • 2006 - Sammanslagning med UPC Sverige.
  • 2009 - Com Hem lanserar On Demand-tjänster för tv.
  • 2010 - Utbyggnaden av On Demand fortsätter och beräknas vara klar innan årsskiftet. Carlyle och Providence Equity Partner vill sälja Com Hem för 13–18 miljarder kronor.[12]
  • 2011 - private equity-företaget BC Partners köper Com Hem AB i juli.[13]
  • 2012 - Presenterar samarbete med amerikanska Tivo.
  • 2013 - Presenterar samarbete med amerikanska Netflix och som blir en integrerad del av Tivo under 2014.[14]
  • 2014 - Com Hem köper Phoneras telefonverksamhet för 315 miljoner kronor.
  • 2014 - Com Hem börsnoteras på Nasdaq OMX Stockholm.
  • 2016 - Com Hem meddelar att de ingått avtal om att köpa den statligt ägda betal-tv-operatören Boxer för 1,33 miljarder kronor.[15]
  • 2017 - Com Hem Play görs tillgängligt för alla som har ett TV-abonnemang hos Com Hem.
  • 2018 - Com Hem och Tele2 meddelar att de går samman under bolaget Tele2. Com Hem fortsätter att finnas kvar som varumärke. [16]
  • 2020 - Com Hem fusioneras med Tele2 och upphör därmed som separat dotterbolag till Tele2.
  • 2020 - Com Hem upphör med de analoga utsändningarna i kabel-tv-nätet.
  • 2020 - Com Hem upphör att erbjuda sin kostnadsfria webbmejl-tjänst. Kunderna uppmanas byta till en tredjeparts e-postleverantör.
  • 2021 - Com Hem som varumärke går i graven och alla tjänster som erbjudits marknadsförs nu under Tele2:s varumärke.

Tjänster

Com Hem tillhandahöll bredband, digital kabel-TV och hemtelefoni via eget kabel-TV-nät och fiber.

Marknadsföring

Sedan 2009 var Judit och Judit huvudkaraktärer i Com Hems marknadsföring. Reklamfilmerna anspelade ofta på olika populärkulturella fenomen som till exempel Gangnam Style, Epic split och Sagan om ringen. Konceptet Judit och Judit togs fram av reklambyrån King som även ligger bakom ICA:s reklamfilmer. Skådespelarna bakom Judit och Judit, Carina Perenkranz och Pernilla Parszyk, blev i stort sett folkkära. De tilldelades biopublikens pris för bästa reklam och toppade år 2013 Youtubes lista över svenska reklamfilmer med sin Gagnam Comhem-style. Det fanns även planer på att låta Perenkranz och Parszyk medverka i Melodifestivalen, men i sista stund sa SVT nej då de menade att de båda kvinnorna var alltför förknippade med varumärket Com Hem.[17]

Tv- och radioproduktioner

Com Hem Companiet var en tv-produktion av Com Hem som startade 2012 och lades ner 2013. Programmet sändes både digitalt och analogt via Com Hems egna tv-kanal. Avsnitten kom även ut på YouTube [1]

Telekompodden var en podcast av Com Hem som startades hösten 2015. Avsnitten fanns bland annat på acast [18]

Kritik

Com Hem har fått kritik för sin kundservice. Under 2010 utökade företaget, som svar på kritiken, sin kundservice till att även kunna nås på Twitter[19] och Facebook.[20]

Den 5 maj 2009 slutade plötsligt Com Hems TV-sändningar, IP-telefoni, webbplats och internetuppkopplingar att fungera för 800 000 kunder i hela landet. Detta skedde på grund av ett åsknedslag kl. 19:47 då en 400 kV stamnätsledning vid Hall i Södertälje tillhörande Svenska Kraftnät träffades av blixten.[21][22] Enligt informationschefen Janna Schibbye på Com Hem berodde felet på ett strömavbrott i utsändningscentralen i Nacka.[23] Vid 23-tiden fungerade allt igen, enligt Maria Stråhle på Com Hem.[24] Dagen efteråt kritiserade flera tunga myndighetspersoner bolagets sätt att hantera driften:

Christoffer Karsberg, Post- och telestyrelsen:

Vi ser det här som en allvarlig incident som vi behöver granska nu.[23]

Svante Nygren, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap:

Avbrottet är "anmärkningsvärt" eftersom ett fel i en punkt slog ut så mycket av tjänsterna.[23]

SVT:s VD Eva Hamilton:

Det tyder på allvarliga brister i säkerheten. Det är någonting som fungerat väldigt illa i det här fallet.[23]

Se även

Konkurrenter

Teknik

Referenser

  1. ^ ”Bokslut & Nyckeltal – Com Hem Aktiebolag”. Allabolag.se. https://www.allabolag.se/5561818724/bokslut. 
  2. ^ [a b] Ernst & Young (mars 2009). ”TV-marknaden i Sverige”. Konsumentverket. sid. 7. http://www.konkurrensverket.se/globalassets/publikationer/ovrigt/tv-marknaden-i-sverige.pdf. Läst 18 februari 2017. 
  3. ^ Arstad Djurberg, Joakim (10 januari 2018). ”Operatörer i ny jätteaffär – Tele2 köper Com Hem”. Computer Sweden. Arkiverad från originalet den 10 juli 2022. https://web.archive.org/web/20220710132025/https://computersweden.idg.se/2.2683/1.695810/tele2-com-hem. Läst 10 juli 2022. 
  4. ^ ”Mobiluppkoppling, bredband och underhållning samlas hos ett varumärke när Com Hem blir Tele2 - Tele2”. 27 april 2021. Arkiverad från originalet. https://web.archive.org/web/20210427071441/https://www.tele2.com/sv/media/pressmeddelanden/2021/mobiluppkoppling-bredband-och-underhallning-samlas-hos-ett-varumarke-nar-com-hem-blir-tele2/. Läst 27 april 2021. 
  5. ^ Björklund, Felix (28 april 2021). ”Nu blir Com Hem och Tele2 till ett”. Telekom idag. Arkiverad från originalet den 10 juli 2022. https://web.archive.org/web/20220710132655/https://telekomidag.se/nu-blir-com-hem-och-tele2-till-ett/. Läst 10 juli 2022. 
  6. ^ ”Nokia Siemens and ComHem”. YouTube. 19 september 2008. http://www.youtube.com/watch?v=wr5w7OWSP4Y. Läst 6 april 2014. 
  7. ^ Rapport tredje kvartalet 2010
  8. ^ ”Com Hems resultat för 2010, sammanfattning”. Comhem AB. Arkiverad från originalet den 3 juli 2011. https://web.archive.org/web/20110703040302/http://www.comhem.se/blob/view/-/573150/data/13242/-/Hel%C3%A5rsrapport2010.pdf.pdf. Läst 7 april 2011. 
  9. ^ Sellén, Patric (1 oktober 2020). ”Tele2/Comhem flyttar verksamheten från Härnösand – till Sundsvall”. SVT Nyheter. Arkiverad från originalet den 10 juli 2022. https://web.archive.org/web/20220710134041/https://www.svt.se/nyheter/lokalt/vasternorrland/tele2-comhem-flyttar-verksamheten-fran-harnosand-till-sundsvall. Läst 10 juli 2022. 
  10. ^ Stattin, Gunnar (1 oktober 2021). ”"Beskedet kom som en chock" – så hanterar Härnösandsbon Emma, 37, Tele2-flytten”. Tidningen Ångermanland. Arkiverad från originalet den 10 juli 2022. https://web.archive.org/web/20220710111946/https://www.tidningenangermanland.se/2021-10-01/beskedet-kom-som-en-chock--sa-hanterar-harnosandsbon-emma-37-tele2-flytten. Läst 10 juli 2022. ”Det innebär att Härnösands största privata arbetsplats med 180 anställda försvinner från cityhuset den 11 november efter drygt 20 års verksamhet i staden.” 
  11. ^ Com Hem Holding AB (10 oktober 2018). ”Com Hem avnoteras och sista dagen för handel är den 1 november 2018”. Pressmeddelande. Läst 10 juli 2022. Arkiverad från originalet den 10 juli 2022.
  12. ^ ”Com Hem är till salu igen”. IDG.se. http://www.idg.se/2.1085/1.358583/com-hem-ar-till-salu-igen. Läst 6 april 2014. 
  13. ^ ”Press - Com Hem”. Comhem.se. Arkiverad från originalet den 7 oktober 2011. https://web.archive.org/web/20111007124549/http://www.comhem.se/comhem/om-com-hem/press/pressmeddelanden/bc-partners-koper-com-hem/-/5030/680390/-/index.html. Läst 6 april 2014. 
  14. ^ ”Premiär för Com Hems TiVo-tjänst den 7 oktober - förändrar... - Com Hem AB”. Mynewsdesk.com. http://www.mynewsdesk.com/se/comhem/pressreleases/premiaer-foer-com-hems-tivo-tjaenst-den-7-oktober-foeraendrar-spelreglerna-foer-tv-tittande-med-ny-funktionalitet-och-mer-innehaall-910022. Läst 6 april 2014. 
  15. ^ [a b] ”Com Hem expanderar till villamarknaden och förvärvar Boxer Sverige - Com Hem Group”. Com Hem Group. http://www.comhemgroup.se/sv/2016/06/08/com-hem-expanderar-till-villamarknaden-och-forvarvar-boxer-sverige/. Läst 8 juni 2016. 
  16. ^ ”Tele2 och Comhem går ihop - Nyheter (Ekot)”. Sveriges Radio. http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=83&artikel=6858616. Läst 10 januari 2018. 
  17. ^ ”Operatörerna satsar på humoristisk reklam – här är några vi minns”. Internetmuseum. https://www.internetmuseum.se/tidslinjen/operatorerna-satsar-pa-humoristisk-reklam-har-ar-nagra-vi-minns/. Läst 13 november 2020. 
  18. ^ Acast telekompodden
  19. ^ ”ComHemAB”. Twitter. http://twitter.com/#!/ComHemAB. Läst 6 april 2014. 
  20. ^ ”Com Hem AB”. Facebook. http://www.facebook.com/ComHemAB. Läst 6 april 2014. 
  21. ^ ”Comhem drabbat av stort avbrott - DN.se”. http://www.dn.se/ekonomi/din-ekonomi/comhem-drabbat-av-stort-avbrott-1.859102. 
  22. ^ ”Stort avbrott hos Com Hem - Computer Sweden”. http://computersweden.idg.se/2.2683/1.228043/stort-avbrott-hos-com-hem. 
  23. ^ [a b c d] SVT 2009-05-05
  24. ^ ”800 000 Comhem-kunder drabbades - SR Mobil”. http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=103&artikel=2814986. 

Externa länkar

Officiell webbplats hämtat från the Wayback Machine (arkiverat 25 april 2021).

Svenska internetleverantörer

Media som används på denna webbplats